FAQ
Un aperçu des questions fréquemment posées.
Puis-je conclure un SLA sur mesure?
Chez KPD, vous achetez une licence unique par utilisateur/utilisateur nommé.
Un pourcentage annuel du montant de cette licence est affecté au SLA (Service Level Agreement) ou à la maintenance annuelle du logiciel.
Que recevez-vous en contrepartie? 4 mises à jour trimestrielles du logiciel (installation non comprise) et accès à notre service d'assistance technique à temps plein.
Vous pouvez recevoir un SLA personnalisé sur demande à info@kpd.be.