FAQ

Un aperçu des questions fréquemment posées.

Puis-je conclure un SLA sur mesure?

Chez KPD, vous achetez une licence unique par utilisateur/utilisateur nommé.

Un pourcentage annuel du montant de cette licence est affecté au SLA (Service Level Agreement) ou à la maintenance annuelle du logiciel.

Que recevez-vous en contrepartie? 4 mises à jour trimestrielles du logiciel (installation non comprise) et accès à notre service d'assistance technique à temps plein.

Vous pouvez recevoir un SLA personnalisé sur demande à info@kpd.be.

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